De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen.

Artikelen die te laat of niet in de juiste staat worden teruggestuurd, sturen we terug naar de klant. De verzendkosten daarvan zijn opnieuw voor rekening van de klant.

Schade en problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als een artikel defect of beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen we het probleem bekijken en het voor je oplossen. Mail ons via info@allygami.nl.

Ruilen
De snelste manier om te krijgen wat je wilt, is het artikel dat je hebt te retourneren en, zodra de retour is geaccepteerd, het nieuwe artikel apart te bestellen.

Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Is dat zo, dan storten we het bedrag automatisch terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt.